Las presentes Condiciones generales de contratación tienen como objeto regular la relación contractual entre MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. (en adelante «la empresa/entidad») y Ud. (en adelante «el cliente/usuario»), relativa a la contratación y/o compra de los servicios realizada a través de la página web www. attractioncatamarans.com (en adelante, «la página web»), dominio del que es titular MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L., sociedad legalmente constituida, con domicilio social en C/ CARLES RIBAS, 10 07004 Palma de Mallorca, BALEARES, provista de CIF/NIF número B07919566 e inscrita en el Registro Mercantil ILLES BALEARS al Tomo 1606, Folio 221, Hoja 30532, Sección 8.
I.-INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
Si tiene usted menos de 18 años, no puede comprar y/o contratar ninguno de los servicios de la página web www.attractioncatamarans.com. Para adquirir y/o contratar cualquiera de los servicios de la página web, debe ser usted mayor de edad.
Le recomendamos la lectura de las presentes condiciones generales de contratación en el momento previo a la realización de la compra, pues su aceptación supone un paso previo e indispensable para la contratación. Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, la empresa/entidad pone a su disposición estas condiciones generales para que puedan ser almacenadas y reproducidas por usted.
Le informamos de que se produce un archivo electrónico de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales serán accesibles para usted en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por la empresa, y usted, con carácter previo a la contratación y durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir las presentes condiciones generales de contratación para su consulta.
Le informamos con carácter previo de aquellos trámites que usted debe seguir para aceptar las presentes condiciones generales de contratación. Los trámites para contratar los servicios ofertados son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indiquen en la web durante la navegación, de manera que usted como cliente/usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir y/o contratar los servicios ofertados en la página web.
La contratación de nuestros servicios podrá formalizarse a elección de usted en cualquiera de los idiomas disponibles en la página web. No obstante, la lengua en que se formalizan las presentes condiciones generales de contratación es el español.
La empresa/entidad durante el procedimiento de contratación pone a su disposición medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por usted durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página web. Esta página web muestra ventanas de confirmación de los datos facilitados, las cuales eventualmente no permiten continuar con la compra o contratación si los datos que se introducen no tienen el formato correcto. En cualquier caso, antes de realizar el pago usted podrá visualizar en la página web los servicios seleccionados y el detalle de su contratación para que, en caso necesario, pueda modificar los datos de esta contratación. Si usted detecta un error con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono: 971746101 o en la dirección de correo electrónico: info@attractioncatamarans.com.
Al facilitar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar los servicios de la página web.
La adquisición y/o contratación on-line de los servicios ofrecidos por la empresa/entidad a través de la presente página web está sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de contratación.
La adquisición y/o contratación de cualquiera de los servicios de la empresa/entidad a través de la página web requiere una aceptación de todas y cada una de las condiciones generales de contratación y/o de las condiciones particulares que sean de aplicación a los servicios adquiridos y/o contratados.
Las presentes Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a las leyes complementarias que resulten de aplicación.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: info@attractioncatamarans.com.
II.-DATOS DEL VENDEDOR.
Esta página web está operada por:
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L.
CIF/NIF. B07919566
Domicilio: C/ CARLES RIBAS, 10 07004 Palma de Mallorca, BALEARES.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. vende los servicios ofertados a través de la página www.attractioncatamarans.com.
La empresa/entidad tiene su domicilio social y/o establecimiento en C/ CARLES RIBAS, 10 07004 Palma de Mallorca, BALEARES.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. es titular del dominio y de la página web www.attractioncatamarans.com.
III. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de venta de los servicios ofertados por la empresa/entidad en esta página web. Estas condiciones regulan la relación contractual de compraventa y/o contratación generada entre la empresa/entidad y usted en el momento en que acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o contratación on-line.
Las características de los servicios adquiridos y/o contratados aparecen reflejadas en la página web.
La contratación por su parte de cualquiera de los servicios ofertados a través de la página www. attractioncatamarans.com conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones generales de contratación y a las condiciones particulares que en su caso se apliquen a la contratación de cada uno de los servicios.
Los precios aplicables a los servicios contratados por usted son los indicados en la página web en la fecha de la contratación y/o adquisición. El IVA se encuentra incluido en el precio
Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página web y a los servicios ofertados en la misma serán por cuenta exclusiva del cliente/usuario.
Una vez que usted accede a la página web, para proceder a la adquisición y contratación de los distintos servicios deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la web, cumplimentando a estos efectos las condiciones de contratación exigidas y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que fueran de aplicación.
IV. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del servicio deseado mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran en la página web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, usted deberá aceptar expresamente las condiciones de contratación tal y como se muestran en la web. Desde el momento de la aceptación, usted adquiere la condición de cliente/usuario de la empresa/entidad. Le recomendamos leer con detenimiento las presentes Condiciones generales de contratación, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
Para realizar la contratación de cualquiera de los servicios de la página web, usted deberá registrar sus datos personales y/o profesionales. En algunos supuestos usted deberá configurar un usuario y contraseña que le permitan acceder a zonas que requieran esta identificación previa. En el momento en que se registran sus datos personales en nuestra página web, o bien realiza la contratación de uno de nuestros servicios, sus datos personales y/o profesionales son incorporados a nuestra base de datos, y serán utilizados exclusivamente para tramitar la venta del servicio contratado durante el periodo seleccionado y enviarle información u ofertas de servicios similares a los adquiridos que puedan resultarle de interés. En cualquier momento usted podrá modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc.).
Procedimiento de compra/contratación:
1.-Para iniciar la contratación y/o adquisición de un servicio de la página web, usted deberá seguir las instrucciones de la página y deberá seleccionar el servicio que está interesado contratar.
Usted podrá visualizar y controlar el servicio seleccionado siguiendo las instrucciones de compra y/o contratación de la página web. En el momento de la selección del servicio en la página web usted podrá visualizar las características del servicio y el precio del mismo. Además especificaremos si se encuentra incluido o no el IVA en el precio final del servicio seleccionado y las condiciones de contratación, incluyendo información relativa a los gastos. El IVA se encuentra incluido en el precio.
Finalizada la selección de servicios, usted deberá proceder al pago. Antes de confirmar el pago le volveremos a informar del precio de los servicios que haya seleccionado, especificando si se encuentra incluido o no el IVA en el precio final del servicio seleccionado, las condiciones de contratación, incluyendo información relativa a la fecha de prestación del servicio seleccionado, y además le indicaremos también si existen o no gastos extras, especificando el importe de los mismos. En todo caso, se le informará de los gastos del servicio que usted haya adquirido en el supuesto de que no estén incluidos estos en el precio final de compra o contratación del servicio seleccionado.
Además usted recibirá información respecto a la posibilidad de aplicar descuentos. En este punto usted podrá seguir comprando o efectuar el pago y/o contratación.
2.-Para efectuar la contratación y pago del servicio usted deberá rellenar un formulario con los datos que se le solicitan. Los datos que sean obligatorios para proceder a la compra y el pago serán marcados con un asterisco.
Una vez implementados los datos personales obligatorios del formulario de contratación y pago, usted deberá aceptar las Condiciones de contratación y compra marcando la casilla correspondiente. Además usted deberá aceptar expresamente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar los servicios de la página web marcando la casilla de política de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal.
Puede solicitar asimismo, marcando la casilla correspondiente, la recepción de boletines informativos y ofertas de la empresa/entidad. Y confirmar la dirección de facturación.
3.-La forma de pago aceptada por la empresa/entidad es:
4.- Para la empresa/entidad es fundamental la seguridad de sus clientes […]. Por ello, con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, la página web cuenta con un protocolo de encriptación de datos a través de un Certificado de Seguridad SSL. La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones económicas y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), lo que permite que las operaciones se realicen de forma segura. Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, el cliente deberá tener activado el pago mediante CES (Comercio Electrónico Seguro). Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.En todas las operaciones el sistema realiza una validación con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación. A esta clave / PIN / firma / código de seguridad la llamamos Código de Seguridad CES o Código CES comercio electrónico seguro. Los datos de la tarjeta de crédito del cliente serán absolutamente confidenciales (ni la empresa/entidad ni terceros podrán tener acceso a los mismos).
En el supuesto de que se denegara el pago mediante la tarjeta, se cancelaría automáticamente la contratación del servicio, informando al cliente de la anulación por medios electrónicos.
5.- Finalmente usted deberá confirmar la contratación y/o adquisición de los productos y/o artículos seleccionados.
V. SERVICIO CONTRATADO.
El servicio se oferta en la página web con una descripción lo más exacta posible sobre sus características. Además, en esta descripción se incluye información relativa a los servicios postventa para el producto o servicio contratado, si en su caso existieran, y a las condiciones de los servicios postventa. En cualquier caso, se informa de las garantías comerciales del producto o servicio, y de las condiciones de estas.
VI.PRECIO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
Los precios aplicables a cada uno de los servicios están publicados en la página web e indicados en cada servicio. Los precios de los servicios aparecen reflejados en euros.
Con carácter previo a que usted acepte la operación de contratación y/o adquisición, se especificarán claramente los precios de cada uno de los servicios seleccionados y/o contratados, además de los gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los servicios se facturarán de acuerdo al precio vigente durante el registro de la contratación y/o adquisición.
Todo pago realizado a la empresa/entidad conllevará la emisión de una factura a nombre de usted.
Para cualquier información sobre el servicio contratado y/o adquirido, usted debe dirigirse mediante correo electrónico a la dirección info@attractioncatamarans.com, indicando en el asunto del mensaje sus datos de cliente/usuario.
VII.OFERTAS.
Las ofertas se encuentran debidamente señaladas. Los servicios ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionada con el producto, la cual se preavisará con una semana de antelación.
VIII. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El derecho de desistimiento del usuario/consumidor, previsto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no es aplicable en la presente contratación, puesto que se trata de un servicio incluido en las excepciones al derecho de desistimiento de consumidores y usuarios reguladas por el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Condiciones de Cancelación: Las condiciones de desistimiento y/o cancelación se encuentran especificadas en el servicio contratado.
IX.PROFESIONALES.
Si usted es un profesional o empresario, en ningún caso será aplicable a la presente contratación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cualquier caso, si usted tiene la condición de profesional o empresario, no será de aplicación a la presente contratación la cláusula relativa al derecho de desistimiento y/o devolución.
X.CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.
Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, y se regirán por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), art. 23 y 24, en el Código Civil, en el Código de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles aplicables. Si usted tiene la condición de consumidor, el presente contrato se entenderá celebrado en el lugar en el que usted tenga su residencia habitual. Si usted tiene la condición de profesional o empresario, el presente contrato se entenderá celebrado en la localidad del domicilio social y/o establecimiento de la empresa/entidad.
XI.MODIFICACIÓN.
La empresa/entidad se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes condiciones de contratación si concurren nuevas circunstancias económicas, comerciales, normativas y/o circunstancias extraordinarias que afecten a la venta del producto y/o prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos que justifiquen la modificación de las presentes condiciones. Las modificaciones unilaterales de las presentes condiciones por motivos justificados en ningún caso afectarán a las condiciones de contratación de aquellos productos, servicios o promociones que han sido contratados previamente a cualquier modificación.
XII.RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.
La empresa/entidad no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad de Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, la empresa/entidad haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
La empresa/entidad en ningún caso será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas, si este incumplimiento estuviese motivado razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en, al menos, el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolongara más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podría resolver estas condiciones de contratación.
XIII.PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. es titular del dominio y la página web www.attractioncatamarans.com. La marca comercial se encuentra debidamente registrada a nombre de MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. Así mismo, la página web www.attractioncatamarans.com incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. , y se encuentra protegida por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Por ello, el titular de los derechos prohíbe expresamente el uso o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceras personas, salvo que medie convenio o autorización por escrito en este sentido.
El acceso por parte del usuario a la página web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la misma MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. ejercitará las acciones judiciales previstas legalmente contra quienes, a sabiendas y sin autorización, lleven a cabo cualquiera de los actos detallados.
XIV.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes para cuantas cuestiones pudieren suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la web y de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales. En el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan según lo previsto en la normativa de consumidores vigente.
Además, le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
XV.DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos RGPD UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le facilita la siguiente información del tratamiento de sus datos de carácter personal: Responsable: MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L., CIF: B07919566 Dir. Postal: C/ CARLES RIBAS, 10, C.P.: 07004 Palma de Mallorca Teléfono: 971746101 Correo electrónico: info@attractioncatamarans.com. FINALIDAD: En MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo y gestionar el envío de información y prospección comercial. Con el fin de poder ofrecerle los servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted. En cualquier caso sus datos de carácter personal serán conservados mientras sean útiles para la finalidad indicada, y, en todo caso, durante los plazos legales y para el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. LEGITIMACIÓN: El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales, en cualquier caso usted ha dado su consentimiento para tratar sus datos de carácter personal con uno o varios fines específicos, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016(ART. 6.1.A. B) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD). Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada. Existe obligación de facilitar el consentimiento para poder efectuar ofertas prospectivas y enviarle información comercial. DESTINATARIOS: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la Entidad, salvo obligación legal. No obstante le informamos que terceros proveedores pueden tener acceso a sus datos personales, en calidad de encargados de tratamiento, en el marco de la prestación de un servicio para la Entidad Responsable del Tratamiento. Además de lo anterior, la Entidad podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones ante las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. DERECHOS: Las personas interesadas tienen derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso su información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. Cuando sea técnicamente posible, el interesado puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro Responsable del Tratamiento. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI), a MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. en C/ CARLES RIBAS, 10, CP: 07004, Palma de Mallorca o al email info@attractioncatamarans.com. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Procedencia de los Datos de Carácter Personal: el propio interesado.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. pone a disposición de los usuarios la plataforma de su sitio web https://attractioncatamarans.com/ (en adelante, el «Sitio»), a través de la cual cualquier persona física o jurídica (en adelante, el «Usuario») puede reservar experiencias en catamarán por el mediterráneo.
Los datos de MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. son las siguientes:
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L.
C.I.F.: B07919566
Domicilio: C/ ARAGO, Nº 20 1C – 07006 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
Inscrita en el Registro Mercantil de ILLES BALEARS al Tomo 1606, Folio 221, Hoja 30532, Sección 8
Teléfono: 609124175
Correo electrónico: info@attractioncatamarans.com
En realizar una reserva y contratación el usuario queda vinculado a estas Condiciones Generales de Contratación, las cuales definen los derechos y obligaciones de MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. y el Usuario para la contratación de los servicios de experiencias a alta mar.
Estas son las únicas Condiciones Generales de Contratación aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. y el Usuario.
Para el acceso al Sitio web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos si deberá estar registrado en el Sitio Web, se requerirá que nos facilite datos personales y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. ha desarrollado el presente Sitio web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de experiencias a alta mar y mucho más.
La contratación de los servicios ofrecidos será llevada a cabo entre el Usuario y MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. El Usuario, en el momento en el que formalice la reserva, establecerá una relación contractual directa con el MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L.
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar los datos de contacto y de facturación (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y dirección).
En virtud de estas Condiciones Generales de Contratación, los Usuarios declaran facilitar datos veraces, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. y de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de los errores en la información proporcionada.
De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de manera inmediata a MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. a través del correo electrónico info@attractioncatamarans.com cualquier error, modificación o problema sobre los datos e información facilitada.
Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetos a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada experiencia. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. una vez haya realizado la reserva.
En general, la reserva de experiencias que promociona MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:
Las fechas y los horarios de las experiencias publicadas en el Sitio web han sido definidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido.
Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario experiencia si el Usuario contrata un servicio privado. Para realizar una reservar de forma privada, por favor contacte MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. a través del formulario de contacto disponible o enviando un correo electrónico info@attractioncatamarans.com.
Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la experiencia lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario tendrá que contactar a través a través del formulario de contacto disponible o enviando un correo electrónico info@attractioncatamarans.com.
El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la experiencia que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. le informa que no es posible reservar una experiencia con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la experiencia reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. al Usuario una vez realizada la reserva.
En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, es el justificante de reserva.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en el justificante, ya que todas las excursiones, actividades y cáterin están programadas para una hora determinada y no es posible modificar la hora de inicio.
La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de navegación, huelgas, etc.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. le informa que podrá requerirle que entregue el justificante que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de ésta, puerto presentarla en formato papel o digital. Si el usuario no presenta el justificante de reserva no podrá desarrollar la experiencia.
Para confirmar una reserva, debe abonarse el 50% del importe total de la factura de transporte. El 50% restante se abonará como máximo 15 días antes del embarque.
El importe total de los servicios de catering y bebidas debe pagarse como máximo 15 días antes de la fecha de embarque.
EXTENSIÓN COMPLETA a la atracción: Puede ampliarse de 16:00 a 17:00. a las 20.30 h, con un recargo de 2.000 € en los meses de abril, mayo y octubre y un recargo de 3.000 € en los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
EXTENSIÓN COMPLETA a Inspiration: Se puede ampliar de 16:00 a 17:00. a las 20.30 h, con un recargo de 1.500 € en los meses de abril, mayo y octubre y un recargo de 2.000 € en los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
En caso de anulación del viaje por condiciones meteorológicas desfavorables determinadas por el capitán del barco, MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. devolverá el importe total de la factura del transporte. Sin embargo, los servicios de alimentación reservados se podrán servir en otro establecimiento alternativo facilitado por el cliente.
Puede navegar en el sitio web hasta encontrar el formulario de reserva. Una vez localizada, siguiendo estos pasos, puede completar la reserva:
La contratación de la reserva de los servicios de MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, después de haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.
Los precios serán los indicados para MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. en el momento de la reserva de la actividad que haya elegido el Usuario.
Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante:
En el supuesto de que se denegara el pago mediante la tarjeta, se cancelaría automáticamente la contratación del servicio, informando al cliente de la anulación por medios electrónicos.
La mayor parte de las experiencias, MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. realiza el cobro completo a través del Sitio Web.
Estos precios se expresan en Euros (€) e incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.
En general, MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, salvo que así se establezca en las condiciones de la excursión, actividad, alquiler, curso y/o taller que corresponda.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo/acuse de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que este recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura, en formato papel o electrónico, una vez haya formalizado su reserva a través del sitio web al correo electrónico info@attractioncatamarans.com.
En caso de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra través de https://attractioncatamarans.com, en el menor plazo de tiempo posible para c pueda realizar las gestiones oportunas.
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cada servicio ofrecido por MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. en el sitio web tiene su propia política de cancelación. Los detalles específicos pueden consultarse en la descripción de la actividad y en el correo de confirmación de reserva.
Cada servicio establece su propio plazo de cancelación y posibles penalizaciones, si las hubiera. MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. procesará las cancelaciones siguiendo la política específica de cada actividad. Si MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. no tiene disponibilidad en la fecha solicitada, informará al Usuario, quien podrá aceptar una fecha alternativa o recibir el reembolso inmediato en caso de rechazo o falta de respuesta en el plazo indicado. En todos los casos, se emitirá la documentación rectificativa correspondiente.
Al aceptar estas condiciones generales de cancelación, los Usuarios declaran haber leído, entendido y aceptado expresamente esta política de cancelaciones, comprometiéndose a cumplir las condiciones específicas de cada experiencia reservada a través del sitio web.
Cualquier cancelación puede gestionarse directamente en la cuenta de usuario, en la sección «reservas», siempre que se respeten los plazos y condiciones específicos que el proveedor detalla en la ficha del servicio.
Si usted es un profesional o empresario, en ningún caso será aplicable a la presente contratación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cualquier caso, si usted tiene la condición de profesional o empresario, no será de aplicación a la presente contratación la cláusula relativa al derecho de desistimiento y/o devolución.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes condiciones Generales de Contratación. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
Comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre o datos identificativos de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
Usar el Sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
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De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando estos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación.
De los retrasos o errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado. MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
De los casos en los que el Usuario no lleve el correspondiente justificante de reserva impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil y se le deniegue el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente.
De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar de este.
De las condiciones meteorológicas en las que se lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. En ningún concepto MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado con respecto a todos los puntos de interés incluidos en las mismas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.
MALLORCA SAILING CATAMARANS, S.L. se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de manera independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Contratación.
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